Där andra ser support
– ser vi affärsvärde
Tjänster
Erfarna inom IT, SaaS och digitala plattformar. Löser problem, dokumenterar ärenden och samarbetar direkt med utvecklingsteamet för snabbare lösningar.
Professionella och empatiska kundkontakter – via telefon, chatt, e-post eller sociala medier. Arbetar med CRM-system som Zendesk, HubSpot, Freshdesk och Intercom.
Stöttar nya kunder genom installation, uppsättning och användning av dina produkter eller tjänster. Gör komplex teknik enkel att förstå.
Hanterar orderflöden, returprocesser, datainmatning och dokumentation. Ser till att backend fungerar lika bra som fronten ser ut.
Engelska, svenska och fler språk vid behov. Perfekt för internationella företag som vill ge konsekvent service över marknader.
Våra Underdogs är tränade för att ta ansvar, lösa problem och ge upplevelser som märks långt efter samtalet är avslutat.